Условия возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был доволен покупкой. Если товар вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ.

Отказ при получении

• Можно откзаться при получении заказа, в этом случае оплачивается только доставка
• Также доступен клиентский возврат через пункты выдачи СДЭКа, после получения заказа в течении 14 дней, для этого нужно принести заказ в любой пункт выдачи СДЭКа и сказать сотруднику о клиентском возврате магазина OpticTrend, код 1811674

Условия возврата и обмена

• Срок возврата — 14 дней с момента получения товара (статья 25 ЗоЗПП).
• Товар должен быть в новом состоянии, без следов ношения.
• Обязательно наличие:
  • целая пломба и бирка на очках, этим Вы подтвержаете, что товар не использовался
  • оригинальная упаковка в полной комплектации

❌ Когда возврат невозможен

• Товар был в употреблении (видимые следы ношения).
• Нарушена пломба на очках.
• Изготовлен по индивидуальному заказу (например, с линзами по рецепту).
• Истёк срок 14 дней с момента получения.

💰 Возврат оплаты

• При отказе от заказа при получения — возвращается сумма за вычетом стоимости доставки в ваш регион.
• Если товар получен — возврат возможен после проверки на соответствие условиям.
• Срок возврата денег: до 3х рабочих дней, тем же способом, которым была произведена оплата, после получения нами возврата

🛡 Гарантия

На все очки распространяется гарантия 6 месяцев с момента покупки. Гарантия покрывает производственные дефекты и не распространяется на повреждения от неправильного использования.