Условия возврата

Мы понимаем, что иногда товар может не подойти или не соответствовать вашим ожиданиям. В OpticTrend мы сделали процесс возврата простым и удобным.

Условия возврата

  • Сохранен в оригинальной упаковке.
  • Не использовался и не имеет следов эксплуатации.
  • Полностью укомплектован и имеет все ярлыки, документы и аксессуары.

Как вернуть товар?

1. Возврат через СДЭК

Мы предлагаем удобный способ возврата через службу доставки СДЭК.

  1. Перейдите в раздел «Возврат заказа» в личном кабинете СДЭКа.
  2. Выберите нужный заказ, товары и способ возврата.
  3. Если вы сдаёте товар лично сотруднику СДЭК, назовите номер накладной — код магазина: 1811674.

Адрес для возврата:

109012, Москва, Ветошный переулок, д. 9, ТЦ «Никольский Пассаж», 4 этаж, OpticTrend.

2. Самостоятельный возврат в магазин

Вы также можете вернуть товар лично в наш салон по адресу:

125009, Москва, Ветошный переулок, д. 9, ТЦ «Никольский Пассаж», 4 этаж.

Режим работы: ежедневно с 11:00 до 19:00.

Сроки возврата денежных средств

  • Если товар не подошел при курьере: Возврат оплаты осуществляется в течение 1–2 дней за вычетом стоимости доставки (500 руб.).
  • Если курьер уже уехал: Деньги возвращаются после получения и проверки товара. Срок возврата — 1–2 дня тем же способом, которым был оплачен заказ.

Контакты для вопросов

Мы стремимся сделать процесс возврата максимально удобным и простым. Спасибо, что выбираете OpticTrend!