🛡 Гарантия 6 месяцев на очки и оправы
Уверены в качестве продукции, поэтому даём гарантию 6 месяцев на все очки и оправы, купленные в OpticTrend. Все решения принимаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6 месяцев
Гарантия на оправы и очки
Производственные дефекты
Покрываем — ремонт, замена или возврат
Установка линз
Если не у нас — проверяем в части оправы
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты оправы и крепежа при обычной эксплуатации
- Заводские дефекты линз в солнцезащитных очках (после проверки качества)
- Скрытые дефекты в гарантийный срок при подтверждении производственного характера
Что не покрывает
- Падения, удары, сильные изгибы, давление, деформация
- Царапины и потёртости от неправильного хранения или чистки
- Химические средства, спирт, влажность, перепады температур, баня
- Морская вода, косметика, лак для волос, бытовая химия
- Самостоятельный ремонт или вмешательство в конструкцию
Если линзы устанавливались не в OpticTrend, гарантия OpticTrend рассматривается только в части оправы и заводских элементов оправы. Качество линз, их обработки, установки, демонтажа и повторной установки не входит в предмет гарантийной проверки OpticTrend.
Повреждения, возникшие вследствие обработки линз, установки, демонтажа, подгонки оправы, нагрева, изгиба или иных действий третьих лиц, не признаются гарантийным случаем.
Как обратиться по гарантии
5 простых шагов
Как отправить товар на проверку через СДЭК
Если нет возможности привезти товар в шоурум лично
Товар можно направить нам через СДЭК после предварительного согласования обращения.
Перед отправкой
Если в оправу установлены линзы не в OpticTrend, проверка качества проводится в части оправы и заводских элементов оправы. Линзы, качество их обработки и установки, а также возможные повреждения, связанные с установкой, демонтажем или повторной установкой линз третьей стороной, не входят в предмет проверки качества OpticTrend.
Возникла проблема?
Расскажем как оформить обращение по гарантии