Доставка и получение

Москва:

• Самовывоз из салона OpticTrend: Ветошный пер., 9, ТЦ «Никольский Пассаж», 4 эт. Ежедневно 11:00–19:00. В салоне можно оплатить заказ наличными или картой.
• Экспресс‑доставка в день оформления заказа. Курьерская служба «Достависта»: доставка в пределах МКАД за 1–6 часов; стоимость — 790 руб.
• Товары, имеющиеся в шоу‑руме, передаются в доставку/самовывоз в день заказа. Сроки поступления товара со склада отображается под ценой в карточке товара и передаются в доставку в день поступления со склада.

В регионы России доставляем СДЭКом

• Доставка курьерской службой СДЭК: курьером, в пункт выдачи или постамат. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
• Сроки зависят от региона: Москва — от 1 дня (есть экспресс‑доставка), для других городов — 2–5 дней.
• Отправка заказов осуществляется после полной оплаты на сайте.

Оплата

• В салоне принимаются наличные и банковские карты.
• На сайте доступна оплата картой и рассрочка (Яндекс Сплит и «Долями»).

Возврат и обмен

• Если очки не подошли, лучше отказаться сразу при получении, в этом случае за обратную доставку платить не придётся!
• Если возврат инициирует клиент уже после получения заказа, стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
• Возврат возможен в течение 14 дней после получения, если товар не носился, сохранены пломба, бирка, оригинальная упаковка.
• Нельзя вернуть товары с индивидуальными линзами, использованные или с нарушенной пломбой.
• Адрес для возврата/обмена: г. Москва, Ветошный пер., 9, ТЦ «Никольский Пассаж», 4 эт., OpticTrend (ежедневно 11:00–19:00).

Гарантия

• Гарантия 6 месяцев на все очки и оправы.
• Покрывает поломку петель, трещины/сколы, расслоение оправы и помутнение линз при нормальной эксплуатации.
• Не распространяется на повреждения от падений, ударов, неправильного хранения, воздействия химии/влаги и самостоятельный ремонт.
• Для обращения по гарантии свяжитесь с нами, предоставьте фото дефекта (если не в Москве), товарный чек и сам товар — мы проведём ремонт, замену или вернём деньги.
• Гарантия действует при надлежащем уходе за очками.

Советы по уходу

Храните очки в жёстком футляре, не кладите линзами вниз, снимайте и надевайте двумя руками, очищайте микрофиброй и мягким мылом; избегайте спирта и агрессивной химии, не выпрямляйте оправу самостоятельно, не оставляйте очки на солнце и в солёной воде.